광양시는 지난 12일 시청 창의실에서 'MY광양 앱 고도화 사업 중간보고회'를 열고 신규 기능 개발 계획과 추진 상황을 점검했다.
'MY광양 앱'은 시정 정보와 행정서비스 신청·예약 등을 한곳에서 이용하는 통합행정플랫폼이다. 2025년 5월 정식 운영을 시작했다.
올해 9월 기준 회원은 4만 3,100명이다.
앱은 현재 시정·읍면동 소식, 맞춤형 행정서비스 검색(400종), 행정서비스 온라인 신청(120종), 교육·문화 프로그램과 공공시설 통합예약 등 기본 서비스를 제공한다.
일자리·생활정보 확인, 생활불편 신고, 위기이웃 SOS 제보, 시민 정책제안 등 총 27종의 편의 기능도 들어 있다.
이번 고도화 사업에서는 생활서비스와 AI 기반 맞춤형 기능을 중심으로 총 14개 기능을 추가 개발한다.
새로 추가되는 서비스는 7개다.
별도 로그인 없이 도서 검색·대출 조회·독서포인트제를 쓸 수 있는 'MY도서관', 행사와 신청 일정을 확인하는 'MY캘린더', 장난감 검색·대여·예약이 가능한 '장난감도서관' 등이다.
이 밖에 24시간 행정정보를 안내하는 '생성형 AI 챗봇', 관심사와 이용 이력을 바탕으로 정책을 추천하는 '나의 AI비서', 걸음 수 측정과 걷기 활동 참여를 지원하는 '워킹365' 등 7개 기능을 개발하고 있다.
카드 결제시스템 도입과 비대면 자격확인서비스를 통한 구비서류 간소화도 추진한다.
시는 신규 기능 개발을 순차적으로 마친 뒤 오는 11월 통합·현장 테스트를 거쳐 12월까지 사업을 마무리한다.
박성현 광양시장은 "AI 기술을 도입한 이번 고도화를 통해 시민들이 필요한 정보와 혜택을 더 쉽게 찾고, 각종 신청과 예약도 편리하게 이용할 수 있을 것"이라며 "다양한 연령대의 시민들이 어려움 없이 앱을 사용할 수 있도록 지속적으로 개선해, 전 세대를 아우를 수 있는 통합행정플랫폼으로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.